Les outils et modèles utilisés en coaching par les coachs professionnels et personnels certifiés | De l'approche systémique, au GROW modèle en passant par le SCORE, vous découvrirez les principales ressources du coach pour travailler avec son client. COACHABLE© - Damien GRANGIENS coach professionnel et personnel à Paris (75). 

Outils de Coaching Professionnel : Un Guide Complet pour les Coachs

Le coaching professionnel est une pratique en plein essor qui aide les individus à atteindre leurs objectifs personnels et professionnels en développant leurs compétences et en surmontant les obstacles. Pour les coachs professionnels, il est essentiel de disposer d'un éventail d'outils et de techniques pour accompagner efficacement leurs clients. Dans cet article, nous explorerons les différents outils utilisés par les coachs professionnels et la façon dont ils peuvent être appliqués dans différentes situations.

Les Fondamentaux du Coaching Professionnel

Avant de plonger dans les outils spécifiques, il est important de comprendre les fondements du coaching professionnel. Le coaching professionnel repose sur la création d'une alliance entre le coach et son client, basée sur la confiance et le respect mutuel. Le coach est un guide qui aide son client à clarifier ses objectifs, à identifier les obstacles qui se dressent sur son chemin et à élaborer un plan d'action pour les surmonter.

La Programmation Neuro-Linguistique (PNL)

La PNL est un modèle psychologique puissant qui explore la relation entre la pensée, le langage et le comportement. Elle offre des outils et des techniques pour améliorer la communication, changer les comportements indésirables et augmenter la flexibilité mentale. La PNL peut être utilisée pour aider les clients à développer une meilleure compréhension de leurs propres modèles de pensée et à explorer de nouvelles perspectives.

L'Analyse Systémique

L'analyse systémique est une approche qui examine les interactions entre les différents éléments d'un système, qu'il s'agisse d'une organisation, d'une équipe ou d'une relation. Elle permet de comprendre les dynamiques complexes qui influencent le fonctionnement d'un système et d'identifier les leviers de changement. L'analyse systémique offre des outils et des techniques pour décoder les situations complexes, prendre des décisions éclairées et conduire le changement.

L'Analyse Transactionnelle

L'analyse transactionnelle est une approche qui explore les transactions et les jeux psychologiques qui se produisent dans les relations humaines. Elle propose des outils et des techniques pour favoriser des relations positives et constructives, en tenant compte des capacités et de l'initiative de chacun. L'analyse transactionnelle peut être utilisée pour aider les clients à améliorer leurs compétences en communication, à développer des relations de travail harmonieuses et à résoudre les conflits.

Les Outils du Coach Professionnel

Maintenant que nous avons exploré les fondements du coaching professionnel, passons en revue certains des outils et des techniques spécifiques utilisés par les coachs professionnels.

La Roue de la Vie

La Roue de la Vie est un outil de coaching visuel qui permet aux clients d'évaluer leur niveau de satisfaction dans différents domaines de leur vie, tels que la carrière, les relations, la santé, etc. En utilisant la Roue de la Vie, les clients peuvent identifier les domaines qui nécessitent une attention particulière et élaborer un plan d'action pour les améliorer.

La Matrice SWOT

La Matrice SWOT est un outil d'analyse qui permet d'évaluer les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces d'une situation donnée. En utilisant la Matrice SWOT, les coachs professionnels peuvent aider leurs clients à prendre des décisions éclairées, à identifier les obstacles potentiels et à exploiter les opportunités qui se présentent à eux.

L'Écoute Active

L'écoute active est une compétence essentielle pour les coachs professionnels. Elle consiste à être pleinement présent et attentif à ce que dit et ressent le client, en évitant les jugements et les interruptions. L'écoute active permet aux coachs professionnels de comprendre les besoins et les préoccupations de leurs clients et de les aider à trouver leurs propres solutions.

Les Questions Puissantes

Les questions puissantes sont des questions ouvertes qui incitent les clients à réfléchir en profondeur et à explorer de nouvelles perspectives. Les coachs professionnels utilisent des questions puissantes pour aider leurs clients à clarifier leurs objectifs, à identifier les obstacles et à générer des idées créatives. Les questions puissantes encouragent également l'autonomisation des clients en les aidant à trouver leurs propres réponses.

La Visualisation

La visualisation est une technique puissante qui permet aux clients de se projeter mentalement dans une situation future souhaitée. Les coachs professionnels utilisent la visualisation pour aider leurs clients à renforcer leur motivation, à visualiser leurs objectifs et à développer un sentiment de confiance en eux.

Le Feedback Constructif

Le feedback constructif est une communication honnête et respectueuse qui permet aux clients de prendre conscience de leurs forces et de leurs domaines d'amélioration. Les coachs professionnels utilisent le feedback constructif pour aider leurs clients à identifier leurs comportements efficaces et à ajuster ceux qui ne les servent pas. Le feedback constructif est un outil puissant pour favoriser la croissance et le développement personnel.

Le modèle GROW

Le modèle GROW (Goal, Reality, Options, Will/Way forward) est un des outils de coaching les plus reconnus à l'échelle mondiale. Créé par Graham Alexander, Alan Fine et Sir John Whitmore, cet outil offre une structure claire et efficace pour guider la conversation entre le coach et le client. Il se focalise sur :

• Goal (Objectif) : Définir clairement l'objectif à atteindre.
• Reality (Réalité) : Évaluer la situation actuelle et reconnaître les obstacles.
• Options (Options) : Explorer les différentes alternatives et stratégies possibles.
• Will/Way forward (Volonté/Chemin à suivre) : S'engager sur des actions concrètes.

Outil des Chaises

Utilisé par de nombreux coachs de renom, dont Tony Robbins, l'outil des chaises permet aux clients de passer d'une chaise à une autre pour explorer différents points de vue ou états émotionnels. Cela les aide à prendre du recul par rapport à une situation, à gagner en clarté, ou encore à expérimenter un état d'esprit différent.

Le Test de Myers-Briggs

Le MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) est un outil de psychométrie qui permet d'identifier le type de personnalité du client. Il est utile pour améliorer la communication, la prise de décision, et mieux comprendre les interactions interpersonnelles.

Le 5 Pourquoi

Popularisé par le système Toyota, cette technique consiste à poser la question "Pourquoi ?" cinq fois de suite pour identifier la cause profonde d'un problème. Elle est utile pour déceler les problèmes systémiques et non les symptômes superficiels.

Les Cartes de Valeurs

Les cartes de valeurs sont un ensemble de cartes avec des mots représentant des valeurs (par exemple, "intégrité", "passion", "responsabilité"). Elles sont utilisées pour aider les clients à identifier et hiérarchiser leurs valeurs fondamentales, ce qui est crucial pour prendre des décisions alignées et pour la définition des objectifs.

Le Journal de Gratitude

Recommandé par des coachs comme Oprah Winfrey, le journal de gratitude encourage les clients à noter régulièrement ce pour quoi ils sont reconnaissants. Cet outil aide à développer une mentalité positive et à recentrer l'individu sur ce qui compte vraiment.

Miroir du Feedback

Certains coachs, dont Marshall Goldsmith, utilisent cet outil pour recueillir des feedbacks anonymes de collègues, d'amis ou de membres de la famille du client. Cela donne une vision extérieure de la perception que les autres ont de lui, aidant ainsi le client à prendre conscience de ses comportements.

L'Arbre de Vie

Cet outil est fréquemment utilisé en coaching, surtout dans le cadre du coaching de vie. Il permet au client de visualiser les différentes facettes de sa vie en utilisant la métaphore d'un arbre. Les racines peuvent représenter les valeurs fondamentales ou l'histoire du client, le tronc symbolise les compétences et les capacités, les branches représentent les aspirations et les feuilles sont les personnes et les choses qu'ils chérissent.

La Boussole de Kourilsky

Cet outil aide le client à explorer et à prioriser ses besoins et ses désirs. Il consiste à positionner quatre éléments: ce que je veux faire, ce que je peux faire, ce que je dois faire et ce que j'ai le droit de faire, puis à chercher où ces quatre éléments se chevauchent.

Le SCORE

C'est un modèle qui provient de la PNL (Programmation Neuro-Linguistique). SCORE est un acronyme pour Symptôme, Cause, Objectif, Ressources et Effets. Cet outil peut aider à décomposer un problème ou un défi, à identifier les ressources disponibles et à définir un objectif clair.

La Matrice Eisenhower

Utilisée pour la gestion du temps et la priorisation, cette matrice divise les tâches en quatre catégories basées sur leur urgence et leur importance. C'est un excellent outil pour les coachs qui aident leurs clients à gérer le stress ou à améliorer leur efficacité.

Les Cartes de Provocation

Ces cartes posent des questions ou présentent des affirmations provocantes pour aider à déclencher de nouvelles idées ou perspectives. Elles peuvent être utilisées pour stimuler la créativité ou pour amener le client à réfléchir de manière plus profonde sur un sujet particulier.

La Spirale Dynamique

C'est un modèle de développement des valeurs humaines créé par Don Beck et Chris Cowan. Il explore les différents systèmes de valeurs qui évoluent au fur et à mesure que les sociétés et les individus progressent.

Les Croyances Limitantes

Beaucoup de coachs travaillent sur l'identification et la restructuration des croyances limitantes. Cet outil vise à aider le client à reconnaître les croyances qui l'entravent et à les remplacer par des croyances plus positives et habilitantes.

Le Journaling

Encourager les clients à tenir un journal quotidien peut leur offrir des aperçus précieux sur leurs pensées, leurs comportements et leurs émotions. C'est aussi un excellent moyen pour eux de suivre leurs progrès.

Conclusion

Dans cet article, nous avons exploré les outils et les techniques utilisés par les coachs professionnels pour accompagner leurs clients vers l'atteinte de leurs objectifs. Du développement de la flexibilité comportementale à l'analyse systémique en passant par l'utilisation de questions puissantes et de la visualisation, les coachs professionnels disposent d'un large éventail d'outils pour aider leurs clients à surmonter les obstacles et à atteindre leur plein potentiel. Que vous soyez un coach professionnel ou un individu en quête de croissance personnelle, ces outils peuvent vous aider à développer vos compétences, à améliorer vos relations et à atteindre vos objectifs.