Créer votre plateforme de marque à l'aide d'un coach professionnel

Un coach professionnel certifié peut être un atout puissant pour créer une plateforme de marque engageante et inspirante pour vos collaborateurs et vos clients ! 

Qu'est-ce qu'une plateforme de marque ?

Une plateforme de marque est un ensemble de composants qui définit l'identité et la personnalité d'une marque. Elle fournit un cadre pour la stratégie de communication de la marque et permet de créer des expériences cohérentes et uniques pour les clients.
 

La plateforme de marque est composée de plusieurs éléments clés :
 

1. La mission : la raison d'être de la marque et les valeurs qu'elle incarne.

2. La vision : l'objectif à long terme de la marque, sa vision de l'avenir.

3. Les valeurs : les principes qui guident la marque et qui la différencient de ses concurrents.

4. La personnalité de la marque : les traits de caractère de la marque et la manière dont elle communique.

5. Le positionnement : la place que la marque occupe sur le marché et comment elle se différencie de ses concurrents.

6. La proposition de valeur : ce que la marque offre à ses clients et comment elle répond à leurs besoins.

7. L'architecture de la marque : la manière dont la marque organise ses différents produits, services et sous-marques.
    

En combinant ces éléments de manière cohérente, la plateforme de marque permet de créer une expérience de marque unifiée et mémorable pour les clients. Elle guide également la prise de décisions de l'entreprise en matière de marketing, de communication et de développement de produits.

Aujourd'hui, les entreprises peu inspirées font appel à du conseil pour créer leur plateforme de marques, ce qui mène à des échecs répétés. 

Certaines PME mais aussi des multinationales très connues font appel à des cabinets de conseil pour insuffler un vent nouveau, effectuer un rebranding, montrer aux collaborateurs qu'un vent nouveau souffle. Mais très souvent, ces opérations sont faites entre dirigeants et cabinet uniquement, ce qui se solde par des échecs cuisants. Une fois la nouvelle vision annoncée, les salariés ne se reconnaissent pas et comprennent l'écart incroyable qui existe entre une vision idéaliste et la réalité des anciens comportements qui persistent. 

Il s'agit donc souvent ici non pas d'inspirer, mais d'ajustement cosmétiques pour légitimer des restructurations internes et des préservations d'intérêts. Ceci peut néanmoins être stratégiquement très habile pour justifier certaines positions en interne et c'est d'ailleurs très souvent en ce sens que l'action est déclenchée. Comment peut-on alors faire si l'on souhaite sincèrement créer une plateforme de marque inspirante et éprouvée ?

En quoi un coach professionnel peut-il vous aider à construire votre plateforme de marque ?

Interroger les valeurs de votre entreprise 

Tout d'abord, il faut bien comprendre que pour démarrer toute élaboration de plateforme de marque, vous allez devoir vous interroger profondémment. Quelles valeurs profondes souhaitez vous inspirer pour répondre au fameux why du cercle d'or de Simon Sinek ?

Pour y parvenir, il est très intéressant de procéder avec un procédé que l'on utilise en coaching professionnel qui s'appelle l'Appreciative Inquiery. Ce procédé est particulièrement efficace pour mobiliser l'intelligence collective (associés de l'entreprise, participation des premiers salariés, des early adopters) pour définir les valeurs que vous inspirez. Chacun a droit de parole, chacun est respecté et tout le monde avance de concert pour exprimer la vision désirée et comment la mettre en forme. 

Ainsi et naturellement, le coach professionnel, dans son exteriorité et sa neutralité, pourra ensuite, par un questionnement tactique inviter les parties prenantes à réfléchir aux comportements associés à ses valeurs et comment réellement mettre en application ces principes au quotidien. Vos actions actuelles reflétent-elles vraiment ces valeurs ? Quels nouveaux comportements pouvez-vous adopter pour les exprimer ? 


L'apport d'un coach professionnel pour la définition de sa plateforme de marque paraît essentiel pour réussir à bâtir une vision partagée et inspirante.